Условия возврата товара
Обмен и (или) возврат товаров осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Внимание! Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте подлежит возврату и обмену!
К товарам «надлежащего качества» относятся товары:
- которые не были в использовании
- которые имеют сохраненный товарный вид
- физически целые
- в которых сохранена оригинальная упаковка
Порядок возврата или обмена товара надлежащего качества:
1. Связаться с менеджером магазина по телефонам в разделе «Контакты» (0961085469, 0934842390).
2. Отправить товар по реквизитам и образом указанным менеджером.
3. После получения и осмотра товарной позиции, в течение 3 рабочих суток средства будут возвращены на счет с которого производилась оплата (в случае онлайн оплаты) или по реквизитам указанным Покупателем менеджеру.
4. В случае замены товара, он будет отправлен Покупателю в течение 3 рабочих суток по реквизитам указанным Покупателем.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (за исключением брака)
Товар ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
К товарам «ненадлежащего качества» относятся товары:
- что были в использовании
- имеющие любые механические повреждения
- части (аксессуары) которых утеряны или повреждены
- имеют признаки вмешательства в их работу третьих лиц
- оригинальная упаковка которых повреждена или потеряна
Условия возврата брака
В случае обнаружения брака необходимо связаться с менеджером магазина по телефонам в разделе «Контакты» (0961085469, 0934842390). Бракованный товар должен быть возвращен в магазин. Товар будет заменен исправным или за него будут возвращены средства покупателю в полном объеме. Стоимость возврата и замены бракованного товара курьерскими службами (Укрпочта и Новая почта) по схеме доставки "склад-склад" происходит за счет магазина. Какие-либо другие расходы покупателя, а также дополнительные услуги курьерских служб не возмещаются. Срок возврата средств и (или) отправки замены – до 3 рабочих дней.
ВАЖНО! Покупатель обязан проверить товар при получении (на месте выдачи служб доставки), независимо от того доставлялись они наложенным платежом или нет. В случаях обнаружения повреждений при заборе товара немедленно сообщите менеджеру по телефонам в разделе «Контакты» (0961085469, 0934842390). В случаях обнаружения повреждений вне пунктов выдачи, замена товара будет невозможной.
Уточнение:
- Магазин не возмещает какие-либо расходы покупателя связанные с возвратом или обменом товара.
- Опция «наложенный платеж» при возврате товара запрещена к использованию, средства за товар будут возвращены в течение 3 рабочих суток после проверки.
- В случае возврата Покупателем технически исправного товара без дефектов и повреждений при неоплаченной стоимости услуг курьерских служб, денежные средства возвращаются с вычетом стоимости услуг курьерских служб.
- В случае признания возвращенного товара «ненадлежащего качества» полученный товар повторно отправляется Покупателю за реквизитами, указанными в заказе.
- Магазин имеет право на собственное усмотрение выбрать курьерскую службу для возврата товара.
- Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Замену товара согласно описанным выше условиям можно также произвести по адресу: Физическое размещение магазина: ул. Хмельницкое шоссе 107, Винница, Украина.
