Відгуки про компанію VinSnasti

• Коментар продавця06.01.2023

  Вітання!
  Для загального розуміння ситуації:
  Ви звернулись до нас 30.12 з проханням надіслати ваше замовлення, з умовою, що воно прибуде до вас 31.12.
  Ми вас повідомили про те, що ніяких гарантій його прибуття вчасно до вас - немає: по-перше і в нормальні часи доставка два дні для нової пошти це нормальне явище (і ми знаємо куди воно їде один день з нашого міста, а куди два дні і більше), по-друге, з урахуванням віялових відключень електроенергії шанси на доставку вашого замовлення на наступний день залишають бажати кращого. В останній тиждень року, усі посилки, які ми відвантажуємо на пошту, приймаються відділенням до відправки наступного дня, по причині великої завантаженості.
  На наше питання, чи заберете ви замовлення, якщо воно прийде до вас із запізненням, ви відповіли відмовою.
  У зв'язку з вищевказаним вам було відмовлено в наданні послуг з доставки. Не потрібно перекладати свою відповідальність за необхідність вчасно отримати необхідний вам товар на наш магазин. А відправляти вам замовлення, просто, щоб ви переконались, що воно не приїде вчасно - у нас немає ніякого бажання та лишніх коштів (ви ж не планували оплачувати доставку в обидві сторони у випадку, коли б не забрали вантаж, чи не так?)
  І стосовно ввічливості нашого менеджера. Наші менеджери це не працівники служби допомоги громадянам у кризових ситуаціях, вони не зобов'язані вислуховувати потік негативу, який зв'язаний з недовірою до інформації, яка ним же була вам надана.
  Дякую за увагу. Усього найкращого!

Вчасно передзвонили, якісно запакували посилку, надіюсь це не останнє моє замовлення в цієї компанії