Відгуки про компанію VinSnasti

• Коментар продавця09.06.2022

  Дякуємо за відгук! Очікуємо нових замовлень!

Упаковка була пошкоджена, але скоріше всього це була укрпошта. Все решта хорошо

• Коментар продавця09.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук! Будемо краще упаковувати!

• Коментар продавця09.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук! Ні хвоста ні чешуї!

• Коментар продавця08.06.2022

  Дякуємо за відгук! Нехай служить!

• Коментар продавця07.06.2022

  Дякуємо за відгук! Очікуємо нових замовлень!

• Коментар продавця06.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук! Хай служить!

• Коментар продавця06.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук!

Все
прийшло як заказував

• Коментар продавця05.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук! Хай служить

• Коментар продавця04.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук! Нехай служить

Пошкоджене прийшло, обміну не підлягає. Но є плюс ,далі скидку на наступну покупку у сумі 50 грн.

• Коментар продавця04.06.2022

  Вітання. Нам справді дуже прикро за ситуацію, що сталась. Однак повідомляємо наступне:
  1. Будь-який товар, який відправляється нами - перевіряється на справність і механічну цілісність. Але ми справді не можемо знати, що відбувається з посилкою при її транспортуванні кур'єрськими службами.
  2. Згідно договору оферти, наявному у нас на сайті, та банальній людській логіці, вам потрібно було перевірити товар при отриманні у відділенні перевізника на наявність будь-яких дефектів. Нова пошта може і лом зламати на дві частини) Ви цього не зробили, тим самим зняли відповідальність за пошкодження товару кур'єрською службою.
  3. Ми при цьому, коли ви нас повідомили, що є механічне пошкодження товару, запропонували два шляхи вирішення проблеми:
  а) повернутись у відділення і попросити персонал оформити повернення, варіант чесно 50 на 50, всі люди, інколи вони йдуть назустріч. Але Ви навіть не спробували.
  б) тому ми надали вам промокод який компенсує вартість пошкодженого товару. Ми не зобов'язані були цього робити, але пішли вам на зустріч. І у відповідь, ви залишаєте нам негативний відгук, дякуємо.
  Наша відповідальність за товар діє до того моменту, як він забраний з офісу кур'єрської служби. Ми без питань обміняємо брак, в будь-який момент. Але не можемо собі дозволити компенсувати помилки в роботі тієї ж Нової пошти.
  І доречі:) Товар відповідає опису))
  Ще раз вибачайте за дану ситуацію. Справді надіємось, що дана втрата для вас - найбільша, котра спіткне Вас у житті. Гарних вам днів, мирного неба над головою і всього найкращого. Слава Україні!